失物待领中心

(此文经刊登在2009年8月23日星洲日报大北马《28楼》专栏)

我们常常在地方报上，看到“失物待领”的小新闻。这通常都是一些路不拾遗的读者，捡到钱包、身份证后交给报馆，以物归原主。

但是，28楼在过去的一年来，也几乎成为了“失物待领”的中心。

基于许多首长必需出席的会议，都在28楼举行。因此，“遗留”在28楼的失物也不少。

除了基本的钢笔、笔记本外，有人曾经留下手提电脑、Blackberry、手机、大衣、PDA等，大都是交给大厅外的保安处理，而那些回到办公室后发现漏了东西的主任们，都会派员回来“认领”。

由于小妹的工作是与记者接触，我与同事阿飞，也几乎成了另一个“失物待领”的中心。我们的例常工作，除了安排记者会、准备资料外，在节目结束后，也需要巡视全场，检查失物。

过去的一年来，记者们忘记带走的物品，真的千奇百怪。最普通的，莫过于录音机和数码录音机。有时候，纵然当下透过播音器问“是谁的录音机还没有拿走？”，但是还是无人认领，直到数个小时后，才接到冒失记者的紧张电话：“请问你有看到我的录音机吗？”

大大小小的录音机，如果细心算起来，应该至少有50多个。要是一个以5令吉罚款计算的话，我想，可以捐给赤贫基金的钱就不少了。

遇到一些已经是著了名“失魂”的记者，我们索性认住他们的录音机品牌；另一些比较有小聪明的，就会把自己的名字、服务的公司和联络方式，粘在录音机后，好让我们把失物归回原主。

对于失物，我可以理解失主的心情。以前当记者的时候，有一名同行刚买了一台2千块的新颖手机，却在出席一名行政议员的记者会后不见了。他心痛了整两个星期，迄今还烙印在我的脑海里。

有时候有些失物真的令人哭笑不得。有人曾经留下限量版小说、背包、夹克、手提电脑（至少2台）、手机、数码相机、相机背包，连采访记录簿也忘了带回报馆。

如果是在28楼召开的记者会还好，若是在酒店或其他地方举行的活动，就需要经过另一层的负责人去找出了。有记者就曾在酒店的记者会后，录音机从此“音讯全无”、下落不明。

最搞笑的是，有些记者的录音机“失踪”了整个星期，也没有主动联络。话说有一次清洁工人收拾时，看到一个录音机，就收起来要交给我们，却刚好家里发生了急事，请事假回去，三天后才把录音机交给我们，再让我们“敲锣打鼓”了两天后，才终于“打听”到失主的身份。

最近一个比较“够力”的，就是收到立法议会助理的电邮，说议会期间，他拾到2个手表，请失主主动联络。他过后还另行问在下：“可否顺便帮忙问一下，看是不是记者朋友的？”

失物待领中心，果然名副其实。

礼仪

(此文经刊登在2009年8月16日星洲日报大北马《28楼》专栏)

如果不是换了身份和地位，我从来就不可能知道礼仪（或礼节）在官方场合的重要性。

以致词稿为例，我还是记者的时候，每每拿到正式官方场合的致词稿时，首先就是删掉所有不重要、新闻绝对派不上用场的“废话”。

这当中，第一样“遭殃”的，总是那沉长的称呼名单。只需一秒钟，就潇洒地把整整一两页的名单删掉，免得干扰下笔时重找重点的情绪。

今天倒怀念当年的潇洒了。搞不好准备致词稿的过程中，浪费最多时间的地方，就是这些以前被自己认为“毫无价值”的名单。

在官方场合，我们需确保老板致词稿中的称呼名单无误，除了名字不可写错、称呼不能搞错，最最最重要的一点，就是“阶级之分”。

比如说，要是人家是已经是“丹斯里”你却误置“拿督”的话，就“大单”了。

此外，先念谁的名字，才来念谁的名，先后次序一点也马虎不得，越“大粒”的，就要在前面先称呼，以此类推。而一年才当一次筹委会主席的也千万别漏掉，以示尊重。

遇到一些名字属于“冷僻文字”的“大粒人”，事先的功课还包括查字典以及复习。那些法国意大利德国的不同读音也要多多留意。

还有啊，正式的宴会或仪式，座位的安排也是一门学问。在28楼“打滚”了一年多，在礼仪部同事的“循循善诱”之下，我们这些“二打六”（请用广东话念），搞不好还比收费天价的公关公司更理解礼仪安排呢！

开始不了解作业的时候，真的被搞到一个头两个大，频频碰壁；现在慢慢上手后，那些不算太大型的节目都可以一个人“搞掂”，遇到不懂的，再请教同事，所以，官方礼节已不是阻塞，惟前提是“准备妥当”。

最“人算不如天算”的，是一些口口声声说我们是Casual的节目啦、Take it easy啦，最后却搞到宴会比官方场合更多礼仪，还附送“歧视配套”的主办单位。

比如说，曾有一间名校的校友会办宴会，就“求”我们代邀媒体，看在首长出席的份上，就“举手之劳”协助。

我去到现场，一切顺利，就坐在记者席等同行来，还与超级早到的几个闲聊。等到预定时间过了，才看到数名记者朋友气呼呼地进来，大骂受到主办单位的“歧视”。

是的，是“歧视”。他们被挡在餐厅门外，被安排在鸡尾酒会的一个角落，却没有座位也没饮料招待，在一众的珠光宝气中，非常不是味道。这还不是重点，更甚的是，一名理事在想从他们身边走过的时候，一句“Excuse me”也不会讲，以赶狗似的“嘘嘘嘘”要他们闪开，这才是教人气绝的地方。

可惜他们没第一时间联络上小妹，否则就可以揪出那个家伙。

遇上这种主办单位，除了感觉被利用外，真的只有摇头兴叹。官方的礼节只要一一遵守就不成问题，一个团体何以采纳如斯“高水准”、漏了基本礼貌的“自设礼节”？

C & P 文化

(此文经刊登在2009年8月9日星洲日报大北马《28楼》专栏)

明天又是槟州立法议会了。这一次虽然是为了通过法案而额外增设的立法议会，但是议员的提问、口头询问及书面询问都依然需要按照议会进程展开。换言之，议会前的准备功夫一点也不少。

所幸的是，在超级急性子首长的领导下，这次大家不只不需要通宵加班，连周末都可以享受假期，与家人共享天伦乐。

累积了三次准备立法议会的“小小经验”之后，我和同事们在查证官员准备的书面或口头答案时，得到一个总结：大部分官员准备的答案的资料，都是采纳 C&P 方式。

什么是C&P？ 就是英文的拷贝缩写—Copy and paste。

比如说，有议员问：政府有什么计划来发展槟州吗？

官员准备给你的答案，可以是厚厚的整百页。为什么呢？因为他的答案很简单也很容易，就是：槟州的发展已经写在槟州结构大蓝图内。然后，把整个槟州结构大蓝图相关的内容，一字不漏的“C&P”，作为答案给有关的议员。

这种答案，答了等于没答，我看也看到想打瞌睡。结构大蓝图的内容，州议员可以自己上网或到图己馆找，不需要等到州议会才来向首长提问吧？人家要知道的，是一些具体的方向啊。

更够力的是，一些曾在前几次议会问过的问题，比如一些工程的进展，官员准备的答案也是让人喷饭的。除了一些很负责的官员之外，有些真的可以“抄回”上次的答复。那么，两次立法议会的期间，工程真的完全没有进度吗？具备少许普通常识的人都知道是不可能的（不过也许过去这是“常态”吧？都怪我见识少。）

除了那些有铁饭碗不怕失业的官员级公务员之外，原来我们的社团组织也“流行”C&P文化。有团体要征求首长献词，寄过来的草稿资料，竟然与去年的一模一样，惟一不同的是年份。

好奇心作崇之下就致电询问。对方告诉我这个井底之蛙说这很正常啊，我们每年都是一样啊，抄来抄去，不用这样麻烦也不会错的。

我问：难道你们协会今年没有一些 “值得一提”的活动吗？心直口快的我还接着问，“难道贵会没有进步？”

除了献词这些小事，一些主办活动的团体，也将之前一届的活动节目表照版抄，理事会议的目的只是换一些委员会成员，然后每年的活动如一，一点新意也没有。

反之，看到一些肯花心思尝试（当然也面对失败风险）的团体，许多行政议员都会大力支持，至少让人看到和感觉到一些的不同，而不是年复一年的“C&P”大会。

原来拷贝文化已经“渗透”社会的每一个角落，要如何“逃离”C&P的魔掌，也是工作上的一大挑战。

但愿只是一场恶作剧

(此文经刊登在2009年8月2日星洲日报大北马《28楼》专栏)

“又”补选了！

这是槟城人这两天见面的“开场白”。是的，又补选了。听到“补选”这两个字，我们可以感觉到有点脚软，甚至是无力感。但是这场战，又不得不打。

从反对党到执政党，韩丹一共连胜了三届，但是我从记者到助理，对他的印象依然是模糊的。只是知道他始终是一个温和派的回教徒，一惯慈祥的样貌是他的招牌。

周五早上收到礼仪部同事的简讯，说韩丹于清晨6时10分在国家心脏中心逝世时，我立刻拨了电话给他求证，真期望他告诉我那是“漏料”。

电话那端传来沉沉的口气，我就知道不是一个好意头了。同事辟头就问，“怎么你们28楼的，从‘最大粒’到‘最小粒’的，每个都问我‘Betul kah?’的？”

原来第一个叩他的，是槟城的No 1。根据同事的引述，知道事实的真相后，林先生除了交代他协助家属处理丧事外，再也没有说任何的话了。

周五召开的行政议会后，眼见行政议员都步出会议室，就是不见首长的踪影。阿飞有急事要向老板求证，从办公室到茶水间都找不到人，结果发现到他一个人在会议室内心事重重地握着手机发呆静坐。

有时候我们一伙人在闲聊时，都会感到纳闷，怎么人家做政府这么多年，只需要搞好政务即可，而我们却需面对这么多“正经事”以外的“挑战”呢？从去年的记者被内安令扣留、领袖被内安令对付、霹雳议员变卦、霹雳变天记，到赵明福离奇死记亡，这些都是前朝不必“解决”及“解救”的问题，可是对民联领袖而言，却是需急救的危机。

除了认命，除了更努力在解决问题的当儿推行更多有利未来的政策外，看来真的没有其他更好的选择了。

对于一场又一场的补选，我们这些小助理还好，那些领袖级的议员就真的疲于奔命了。 备战之余，还得处理所有手头上所有的公务，所以，你会发现，越忙的时候，就会收到越多在夜半三更时分，由老板发出的“交代工作”电邮和简讯。

我依稀记得，在今年的4月间，当第一副首长事件闹得轰轰烈烈之际，竟然传来回教党议员韩丹的死讯。当时我们在首长的办公室内开会，他当下拿起手机致电给韩丹，两人哈啦了一番后，首长还在谈话的尾端哈哈大笑了起来，说“哗，YB，还好你没事啊，不然我真的会心脏病爆发啊！”

那次的谣言和恶作剧，也不懂出自何方，庆幸的是当时让大家松了一口气。

可是这一次，当我们期盼那又是一场恶作剧的时候，却变成事实了。

现在希望老板不会心脏病发就好。