州秘书

(此文经刊登在2011年1月9日星洲日报大北马《28楼》专栏)

正当雪州秘书事件闹得沸沸腾腾的当儿，我奉指出席由槟州州秘书主持的一项仪式，洗耳恭听了州秘书拿督再纳拉欣对公务员长达30分钟的训话。

在席间，我陷入空间错觉：这些话怎么这样“熟口熟眼”的呢？比如说，公务员不应该画地自限，或拥有“孤岛思维”（silo mentality)，反之大家应该具备跨部门沟通的能力，以为公众提供最好的服务。

咦，这论调不是去年首长在公务员集会上提的吗？我悄悄地瞄向讲台，州秘书手上并没有演讲稿噢，而且，整个演讲过程，都是与听众有“目光交流”的。

然后，州秘书又谈起公务员的纪律问题。他说，大家在2010年杪，比全国公务员的500令吉，多领了300块钱，那你们的服务和工作效率，是不是也比别人好啊？

他又打比方：有些人好像报馆主编，先看星报，再看太阳报，再看南洋商报，这样一直看下去，半个早上就“玩完”了，然后就是喝茶时间，嘿嘿，别以为我不知道你们在哪里摇脚，有空我过去巡一巡，就会找到很多超过预定时间还在喝茶的公务员呢！

接下来他又谈态度问题。他说，试想像，每个人都有家，当老公告诉老婆，我这个月很多OT,应该可以买一条链给你，但是，要是财务部无法有效率工作，迟至一年后才发出OT钱，这个家，早已闹得家破人亡了。

正当大伙以为他在打比方时，州秘书说，别以为我在开玩笑，以前就是这个样子，司机的OT钱，为什么会迟至一年过后才拿到？在这样的情况下，要司机如何专心用心开车？

“还好，现在我们的财务部有了一个很尽责的主管，她确保每一项资料齐全的OT申请，都是在一个星期内过账。要是连内部顾客（也就是说公务员）本身都无法满意服务的话，可想而知住在郊区的小市民，要受到什么苦啊！”

然后他就很不客气地说房屋部现在就是这个样子。连公务员要申请房屋也要三个月，那公众岂不是要等三年？

最后，他以“政府转型”作为结尾，他说，转型不只是喊喊口号就变成转型了，思维不转型，思想不开放，喊得再大声也是徒劳。要是一个公务员连基本的纪律和条规都无法遵守，什么转型计划也是假的。

说到对公务员训话，看来州秘书的论调，好像比首长还要凶呢！现在我终于明白，为什么当初首长坚持要再纳三级跳，从市长坐直升机，坐上州秘书这个位子--因为他的态度、他的思维，最重要的，是他能够跟着上时代和首长的脚步。

还记得，当时州秘书职悬空了两个月，联邦建议了几个人选给槟城，后来不懂我那敬爱的老板用了什么办法，结果他自己属意、高能力的再纳坐上州秘书职位，此举也让整个槟州公务员的士气提高了，大家看到一个现实：只要你有表现，首长一定照顾你，你就“升职有望”啦！（当时比他资深的人选也很多）

也许雪州是全国资源最丰厚的州属，成为联邦虎视眈眈欲夺回的目标，导致同是民联的雪州，在这方面比槟州走得更辛苦。

我曾问老板，他到底使了什么办法让联邦委任他所属意的人选，他却多次故作神秘笑而不答。不过，看回两州州秘书的委任，在素质上，真的是天渊之别，也感概良多。

環保逃兵

(此文经刊登在2011年1月2日星洲日报大北马《28楼》专栏)

從昨日開始，檳州政府全面實施無免費塑料袋措施。從這一天起，檳城的霸市、超市、連鎖專賣店，將不會提供免費的塑料。

措施宣布后，引起許多投机客隨之起舞。在面對每年貢獻龐大的70億塑料市場的廠商攻勢時，早前在檳城論壇會議上舉手支持州政府綠化措施的非政府組織們，卻異常低調。

還有，每每談到環保，很多熱心的市民就會告訴我們，為什么你們州政府沒有去找XX團体的協助呢？他們辦環保辦得這么成功，動員能力這么強，一定事半功倍的。

講到這里，我不得不向大家報告在2008年發生的真實故事。

308改朝換代后，身邊很多參与XX的朋友，就不時在我或親友面前，對着新政府冷嘲熱諷，說什么“換了政府，都不懂他們几時會搞環保？還不過是換湯不換藥。”、“要是政府愿意助我們一臂之力，我們實在求之不得。”

理解這些反應后，我和環保美女在老板的指示下，安排了時間，親自登門拜訪了這個秉持慈悲為怀，濟世眾人的團体。踏入大堂，我們道明來意后，卻被安排聆听+觀賞35分鐘的錄影片段（這是我們早已熟讀的創會宗旨啊！）

爾后，我們向負責人再次說明來意，就是新政府有意實施環保政策，但是在這方面沒有經驗，希望借貴團在海外的成功之道，包括如何在開始時展開民眾教育，禁了塑料袋后有什么替代用品等，好讓我們在實施政策時，可以讓人民較易于接受。

我們甚至開口說，政府可贊助各教育活動的經費，唯需要貴團動員協助教育群眾工作，因為這是州政府當前最缺乏的資源。

豈料，我們眼前的負責人告訴我們，他們只是NGO，不能与政党挂鉤（可是這是政府啊！），他們會繼續以本身的能力和資源，展開他們自己的環保教育工作，但是很難与州政府領袖同一場合出現，以避免誤會。

那，外國的經驗可以分享了吧？對方答道：外國的集團与本地沒有聯系的，所以我們不能借他們的楷模來用（那就怪了，怎么你們也在這里賣外國制造的環保產品呢？）

你明白了嗎？就是說，我只能在自己的小集團內支持你環保，但是談到合作，立刻撇清界線；盡管那是之前一再冷嘲熱諷的，現在你政府做了，還是“你有你做，我有我做。”

當我和同事把這個遭遇告訴身邊的XX人時，他們都不相信，甚至說我們找錯人了（You've got the wrong person）。每次我都要求對方告訴我誰是“對的人”，相約見面恰談，結果？事發經過和試驗結果如出一轍，此NGO的官僚不輸政府部門，咱們滿腔的熱血被冰水潑到發抖，還因此被老板“鳥”（因為早前我倆大拍胸膛保證團体肯定挻身支持州政府的壯舉，只因它在民間的形象太完美了）。

最后的最后，我那個介紹的朋友，也挺不好意思地表達了失望，但礙于集團影響力之大，沒人敢公開表達不滿。

不明就理的民眾，以為州政府有意隔离他們，但是，卻又有誰知道我們在環保路上孤軍作戰的辛酸史呢？

不經一事，不長一智。与其一再被人玩得團團轉，我們決定靠自己摸索，走出一條屬于自己的環保路，与這些原應屬于環保急先鋒，結果卻只顧維護自己“政党清白”的NGO保持距离。

慶幸的是，沒有龐大的NGO集團支持，我們還有很多小小的團体及個人，他們皆在這方面發揮了一點一滴的小力量，有人自愿在大旗鼓游行時穿上環保的奇裝异服，喚醒人們的環保意識；很多工厂在周日派出數百名員工協助政府清灘。過去，他們不曾嘲諷政府，今天，他們也沒有大喊什么環保口號，就只是身体力行，不當環保逃兵，就足以讓我肅然起敬。

没打招呼的后果

(此文经刊登在2010年12月19日星洲日报大北马《28楼》专栏)

12月17日上午，林冠英的政治秘书黄伟益气喘呼呼地跑来告诉我们：有一个自称来自柔佛士古来的行动党支持者打电话给他，说他不满林冠英于上周五，在香港国际机场没有跟他打招呼。


他说，他支持行动党30多年了，那天傍晚7时许，在香港机场见到林首长，于是就示意向林冠英打招呼，但是林冠英没有看到他，害他在其家人面前显得“非常没有面子”，因此要黄伟益转告林冠英，必需在当晚9时25分之前给他一个交代。

在电话中，伟益得悉对方早前已分别致电八打灵行动党总部及槟州行动党总部，作出同样的要求。伟益也发挥记者本色，询问他：“请问林冠英认识你吗？”他答：“不认识。”

对方还对党总部的职员说，我什么都可以玩，包括“玩命”，要是林冠英无法给他一个交代的话，他什么都可以做。

原来，此君早前也致电柔州行动党主席巫程豪作出投诉，更因为行动党总部一名职员没有在第一时间给他回复和“交代”，而求将她带到党的纪委委员会处分。

情势越来越不妙。于是伟益展开调查式报导。先向陪同首长到深圳出席亚洲经济年会的助理黄剑飞查询。

没错，上周五傍晚7时许，首长的确是从深圳抵港，正赶往登机门。陪同的还有马来西亚驻香港的最高专员。（与投诉者所说的：“首长当时在跟一个人讲话，理也不理我”确是吻合在有人跟他讲话。）

但是，不管是林首长或是黄助理，都没有“发现”到机场有人驱前跟林首长打招呼啊！阿飞说，那时他左手拎着自己和老板的公事包，右手拎着两人的登机证及护照，以追飞机的速度成为最后两名登机者，当时即使是周润发在面前走过也没注意到啦！

后来趁午休时间，我们找机会向首长“汇报”这则小新闻。林先生想来想去，真的想不起是否有这么一回事。

他不否认地说，“如果是在马来西亚，特别是在KL或者是槟城机场，我见到每一个人都会跟他们笑笑，因为我知道他们很多人都知道我是林冠英啊。换在香港机场，谁认识我？要是我看到每个人都笑的话，人家真的会以为我‘起xiao’（疯）了。”

故事还没有落幕呢。傍晚时分，首长接到夫人的来电，说这名“支持者”也致电给她，向她“正式投诉”林冠英没有跟他打招呼的事，甚至恫言，要是林冠英再不打电话跟他道歉的话，他将在隔天召开记者会，将这个“衰嘢”公告天下。

天啊！世风日下，原来这个年代，不小心或因没注意到人家跟你打招呼，而没有向对方打招呼的“后果”，竟然是这么严重！