5年前的激情之后

（此文经于2013年3月10日刊登在《星洲日报》大北马《28楼》专栏 ）

5年前的今天，是我在选举前后1个月唯一的休息日。睡到日上三竿，接到黄伟益的电话，他说林冠英想见我，以招揽我进入新的州政府团队。

会面时，林冠英劈头就问，“你忘了啊？你说过，等我们做政府你才加入。现在我是政府了噢。”

这时我才想起，308国会尚未解散时，林冠英曾问过我要不要当候选人。

当时面对辩才一流的党领袖，我知道怎样都辩不过他。于是，就假借“等你做政府先啦”敷衍应对。没想到，真的有那么一天，槟城变天，火箭升天做了政府，而新政府要找我当新闻秘书。

林冠英口才了得，说话诚恳有力，向来视钱如命、代表职工会与资方谈判时斤斤计较的我，却轻易被说服，摇身变成了公务员。没问薪水、没问工作时间、没问工作范围，只因林冠英的一句“你不想为槟城作出改变吗？你在创造历史啊，小姐。”

就这样，我回到报馆打了辞职信，向主管坦诚交代，主任呐喊：“还以为我的记者是跟CM最熟的，现在变成了CM的员工！”

呈辞在24小时生效，庆幸之前公司欠我的假期太多，扣除了一个月的通知期，馆方还得继续支付我接下来17天的薪金。在一塌糊涂、连文告格式都不清楚的情况下，我就上班了，还有幸成为智囊团漏夜讨论施政演辞的一员。

3月11日是林冠英宣誓就任首席部长的一天，也是我弃记者战袍、在28楼上班的第一天。那时不认识任何官员，迷迷糊糊跟着大伙东奔西走，学习当公务员的一切。

新政府的成立，面对很多官僚、很多的不合作，原本轻而易举的事，也得经历“重重挑战”方能完成任务。也因此，我们的韧性被当时的环境训练出来了。

以为只有新政府人员忐忑不安，原来原任的职员更不安，司机、文员都怕变天后，饭碗不保（原来前朝换人，职员是全被洗牌的）。新政府即刻宣布，除政治聘用者，行政议员用回原班人马，光大办公厅才没陷入“随时丢职”的紧张。

向来在私人界工作的我，首次当公务员，面对的官僚比比皆是，有时被气得血管都几乎要爆。但改革从不是一朝一夕的。首长采纳的“赏罚分明”用人之道，好的提拔、坏的去掉，5年下来，去芜存菁，不敢说剩下的都是精英，但起码，公务员不敢明目张胆拿人民来发脾气。

相比之5年前，我们可以说，槟州政府属下公务员的态度已大有改善，以前见到记者就闪人的部门主管，现在都懂得回电媒体的询问，从每个月抓到几只老鼠，对餐厅发了几张罚单、到新的交通规划，可以答的，他们都会面对，否则就得准备接受长官的“盘问”。

人民用激情投票换政府，只需几分钟的时间，而槟政府为了珍惜人民的委托，这5年来，尽力作出各种改变。我们公开招标、分回馈金、绿化政策、种种写不完的以民为本的改变，都是让308改变的激情，得以延续的因素。

过去的5年，诚如308开票当晚，我对一名资深党员说的，“你们要做个好政府”般，我阴差阳错成了实践团队中的一员。5年，是我毕业后就职期最长的一份工，却是过得最快、最“不知不觉”的日子。

尽管政治不定因素太多，无论来届大选的结局如何，我可以说：这5年我们没有白过，我们在能力范围内做了可以做的事，至于未来如何，早已此生无憾。

林冠英5年前说得没错：这5年，我们在创造历史。我们用踏实的行动和政绩，来延续308投票成绩出炉那一刻的激情。

对话会见真章

（此文经于2013年3月3日刊登在《星洲日报》大北马《28楼》专栏 ）

不知何故，我很喜欢出席对话会，就算坐在一个角落旁听，也“受益良多”。从前当记者如此，现今身为公务员亦然。

一个短短一两小时的对话会，足以体见出席者及“被对话者”的智慧、临场反应、情绪智商（EQ）管理，甚至是目的和居心。

当首长新闻秘书，出席的第一场对话会，是首长与州内厂商代表的对话。一伙人轰轰烈烈发表了很多意见，都是围绕在经商环境、对新政府的期待、对过去的不满等等。当天“制造”最多问题的那个代表，后来成了槟城连续两年注资数十亿的厂家。

接下来，首长陆陆续续接了各方神圣的对话会“战书”。有专业团体、私人俱乐部的，最多则是与非政府组织（NGO）针对各项课题的对话会。

一般上，首长都会要求主办单位允许媒体列席采访。他认为，既然我都无惧于众提问，邀请单位有什么顾忌？再说，这才能符合透明的方向，更不想重复说明同样的事。

曾经在会计师公会的对话会上，发现很多精英，针对当时政府如何打造零赤贫率、资金哪里来等“专业性技术问题”，提出他们的疑惑。当首长耐心地一一说明后，他们恍然大悟的表情，原来，他们是为了厘清心中的疑问而提问的。

有次在一场针对州政府各项政策而设的俱乐部对话会上，出席的部分理事为了俱乐部的土地租赁问题，与首长纠缠不清。当首长将从2008年起的“新闻背景”一一陈述出来后，在场的媒体无不张大双眼。

许多知识份子提问是很“来势汹汹”的。他们会运用他们的知识，以深奥的词句表达他们的看法和意见。这时，老板的临场回应，常常让我学习良多。

比如4项道路工程，除了引人注目的海底隧道外，槟岛人口最密集的发林+垄尾，相信直通敦林大道的公路建竣后将会舒缓交通。但每场的对话会，高收入的知识份子往往轻易就漏掉这个地区。

提出的问题，多是围绕在高级住宅区附近。他们建议政府，要提高泊车费、要实施车辆入城收费制、限制车辆进入槟岛北区、建好公共交通等，并以邻国新加坡为例。

林首长的回应，道出槟城草根居民的心声。“我们距离新加坡太远了，我绝对不允许入城收费制！”

我最喜欢的一段话是首长在一场对话会总结前说的：与其在这里一直埋怨政府，不如介绍好的工程师给我们，以改善情况、达致双赢好不好？我们真的很缺这方面的人才。

结果，大家语塞。

是的，发表伟论，比一步一脚印地去执行容易得多。还有，你问题的方向、内容、纠缠的中心点，常常不小心透露了你关心自己多过关心大众利益的“方向”。

这，就是对话会最精彩的部分。