嘴巴效应

(此文经刊登在2011年3月27日星洲日报大北马《28楼》专栏) 过去的18天，我请了长假，到台湾参加侨委会主办的短期西式烘焙班。 与其说是“万一”在下届大选，我老板输掉后有个“后备行业”可做，更实际一点来说，应该算是“圆梦”的一个过程。 那是我“想做”了很多年，却从来没有真正采取行动去落实的梦想。 从开始下载表格、线上报到，到抵达桃园机场，直到整个课题的结束，似乎像做了一场梦，但却那么地实在。原来要梦想成真一点也不难，只要“去做”就行了！ 从第一天的报到、自我介绍开始，我就向身边来自不同国家的代表说，我姓张，名叫燕芬，来自马来西亚槟城州。告诉你噢，槟城很漂亮的，是联合国世界文化遗产名录，槟城的小食跟台湾有得比呢！ 就这样，从上课、休息节吃东西、实作课，甚至是出游参观，我的职业病就惯性发作，对不同的学员重复着同样的论调；甚至问自称常受邀 “表演”的老师父：“要是槟城请你去表演，你去不去？” 他先是愣了一下（也许还搞不懂槟城是什么地方），然后我再介绍：“槟城就在泰 国和新加坡的中间”。 结果参访结束后，老师父竟然在60多人的人群中把我找了出来，再递上一张名片，“请多多指教”。 有一名出生在马来西亚，但是30多年前移民到美国的同学问我：“嘿，308变天后，槟城有没有好一点啊？我想回去看看呢！” 就这样，在2个星期的结业礼上，全班56个学员，竟然有三分之一表示考虑会来槟城玩；其中十多个连“良辰吉日”也挑好，连酒店柜台的、教我们做蛋糕的老师也说想来考察考察；这回，轮到我直冒冷汗了—要是他们真的都来槟城，我怎样有时间一一招待啊？ 告诉人家槟城有多好，充其量是槟城人的“大槟城主义”在作崇。没想到，我每天在他们耳边重复地讲槟城，也会在潜意识里被吸收，然后就演变成一种“想要来槟城看看”的动力。 现在，我终于明白，我那可爱的老板，为什么可以那么长气地、一次又一次地对着不同的观众群，表达槟城的政绩、槟城的良政、槟城的成就、槟城的好；原来，身边那群看似没有反应的人，其实，都有“听进去”的，至于什么时候化为“动力”，则不得而知了。 原来，“嘴巴的效应”，一点也不输给庞大的广告效应；更重要的是：它是不用本的。