派钱的学问

(此文经刊登在2012年1月22日星洲日报大北马《28楼》专栏)

农历新年前的几个星期，不管是媒体或者是老百姓，都在为钱忙。朝野（就是槟城的民联和国阵）都在争相派钱，而符合资格的百姓们则乐开了怀，这边拿了再到那边领，减轻新年负担。

槟城的派钱政策从2009年的100块回馈金的概念开始。5月起登记，第一批的回馈金是在2010年3月杪发出。分钱派钱的过程，也无意中累积了州政府团队在系统化处理分钱方面的经验。

如何派钱，也伤尽了州行政议员的脑筋。没理由要州议员拎着几万令吉到选区分吧？万一遇到匪徒怎么办？也总不可能要年迈的乐龄人士，先到服务中心拿“100令吉回馈券”再来跟我们兑现吧？这太麻烦了。

最后，首长建议借私营化模式分钱，就是以最方便大家的方式，直接把领钱券+首长的信，寄到乐龄人的登记住址，然后，乐龄人凭券到指定的、离住家最近的马来亚银行分行领钱。

这个“交易”，过程只涉及银行和持券人（虽说钱是来自州政府的盈余）。民联议员只是负责登记、核准、输入电脑，其他的，一律“不关你事”。

至于具有创意的议员服务中心，要在银行外搭棚、要先分号码、要设简单的炒米粉自助餐“招待”乐龄选民，就由他们“自由发挥”。保安问题由银行承担，毕竟是十多万名受惠人噢。

至于乐龄人逝世后的抚恤金，基于人数不算太多，州政府平均每季列常在各县安排简单的仪式，并由首长及当地议员慰问，亲自接触选民 – 因为槟州民联被巫统喉舌报章污蔑及妖魔化，议员必需亲自出马，以行动“解毒药”，让马来村民知道“原来民联很好，不是这么‘臭’的”。

至于今年才开始分发的200令吉宝贝计划，首次在5县分发时，彭文宝的助理雅玲发现，很多宝宝在等候超过半句钟就开始哭闹了，就急讯通知。老板收到简讯，决定提早到场，快快把钱分完，好让宝宝回家睡觉。

首批派完后，我们开始检讨：一个东北县就有千多个宝宝，一个一个叫名来派，排在最后的那个，少说也要等多两三个小时。大人可以等，宝宝可不行啊，我们得想出妙方。

方案是：家长登记后拿号码，主办单位不会逐一叫名字，每批20人直接依号码排队跟州议员拿钱，然后一伙人与首长合照。这一来，原本四小时的节目，可以在一小时半内结束。

虽然场内依旧传来此起彼落的宝宝哭声，但是节目流程快了很多。除了聆听议员们大发伟论的环节外，派钱工作可谓一气呵成，“余兴节目”则是家长排队与首长合照。

上周，我们“试跑”集体分批领钱制，除了快，也要准。迟到的父母甚至连礼堂也不需要进来，直接在登记柜台拿钱就可以“走人”。但是宝宝的妈妈不甘心，一直问议员，钱我拿了，可是那不重要，我要跟林冠英拍照可以吗？

于是，议员趁首长的派钱空档安排她和宝宝与首长合照，才终于“完成任务”。

曾有一个巫裔妈妈，尽管孩子哭到满脸通红，还是硬把双胞胎推给林首长抱抱，说“给CM 抱了以后才能当医生”。林首长有这么“灵”咩？说也奇怪，放在林首长的怀抱中的孩子竟然不哭了，搞到在旁的人也笑了。

派钱，不只是一门学问，也是一个讲求诚意、不断自我检讨的过程。民联槟州的派钱政策，是一项系统化的作业。制度及系统由行政官员订下，公务员执行，模式有了，尽管最初一两次出现混乱，但我们相信，经验的累积，年年一派再派，我们会越做越好。

祝大家新年快乐，年年有余，拿钱快乐！