外星人

(此文经刊登在2010年8月8日星洲日报大北马《28楼》专栏)

在政府部门办公，常遇上千奇百怪的人，最最最气结的是，明明一封电邮可以“搞掂”的事，一些社会闻人或拿督级的社团负责人，竟然将之当成比上太空更限难的任务。

很多事在未接触之前，我们往往会被自以为是的观点误导。比如说，很多人觉得神庙“掌柜”的负责人，或者是老一辈社团的“座办”是最跟不上时代，或者比较难沟通；但是接触了两年多之后，你会开始发现，这群人，反而是给你最少麻烦的-- 只要你用他所懂得的华语或福建话沟通。

反之，一些出任著名组织（从社团到学术机构到艺术团体都有）的拿督级人物就难搞了。比如说，首长答应要出席他们主办的活动。我们这些“小的”，就偱列要求主办单位提供一些演讲的重点，比如：需要称呼的嘉宾名字，此次活动的宗旨、节目表等。

你才会发现，小拿破仑不是在政府部门才有。这些在社会上略有名气的“大粒人”，就会百般刁难，比我当记者时要向他挖新闻还要经过更多波折。

他们会像寻宝游戏的策划人，要你自己找资料，甚至连向首长要求的献词，也要我们从零到有“自己生出来”（老实说，处理献词只占我们工作的5%，每天征求的人多，要是每个都自己“一手一脚”草拟的话，其他重要事务都不必办了，要求对方提供起稿是两全其美的方案）。

有些人更可爱，他们把草拟好的稿用电脑打好，传真过来。眼见只需要略微修改，多补充一两段就可“成行”的献词稿，就致电要求对方将原稿电邮过来，好让我们“事半功倍”，也节省大家的时间。

在这里，跟大家分享一个让我喷饭的对白。

我致电一名社团的拿督，作出上述要求。他告诉我，他的秘书几个月前退休了，现在没有人可以帮他电邮了。我就告诉他，你总有孩子啊，或者是公司里的年轻人，我给你我的邮址，你把原稿的档名交给他们，他们就懂该怎么做了（这是我常跟社团“座办”讲的，向来一帆风顺，鲜少碰钉）。

对方在电话那一端，大大声问我：“来，你的email 几号？01什么？”

我愣住几秒，说：“那我把邮址SMS到你的手机好了。”

“不需要SMS这么麻烦啦，明天一大清早，我派人亲自送到府上，就保障收到。”

问题是：传真版本和手交版本不是一样吗？社里既然有人可以用电脑打字，传一个电邮应该很顺手吧？我实在不想28楼的打字员花时间做重复的工，才提出这么的“小小要求”，可是，提出这要求的真正理由，对方却“收不到”。

同事见况，调侃道：“哎呀，现在email就像用手机这么普遍了。可能他还活在外星，所以你先别气，想像你在和外星人讲话吧！”

原来我们的社会这么多外星人，他们其中很多还是报章上常出现的“有头有脸”大人物呢！至于为什么他的孩子啦、身边的年轻人等不愿意“顺手”代劳这个问题，在与这些“大粒人”通电沟通数次后，我也“明白”为什么了。

平时对人好一点，说话有礼一点，那你就不会沦为时代发展的“外星人”啦！