给槟城记者的公开信

(此文经刊登在2011年5月15日星洲日报大北马《28楼》专栏)

各位前同行们，

当上新闻秘书那一天起，我就开始处处为记者设想：采访这个工作会遇到什么问题、会面对什么官僚；所以，即使老板没有指示，我也自作聪明，自行找各部门沟通，以期你们的采访工作能够更通行无阻。或许，我是一个完美主义者。

这三年多来，很多并不在我职责范围的工作，基于我天生“鸡婆”，所以与同事们在处理老板的工作同时，也兼任各种协调和安排工作。

所以，在州元首府举行的活动，记者遇到麻烦，第一个找的，不是负责的官员，而是首长的助理；在州元首封赐的季节，报馆要知道谁受封，也不找州秘书署或新闻部，而是找上我们。

只要还能分身，我们也乐意做个顺水人情，毕竟政府的部门多，要报界在短时间内找到“对的人”并不是一项简单任务。

有时候，部门的官员需要把讯息传达给媒体时，也看在我们与记者较熟络的份上，要求我们私下传达，他们担心，“对外窗口”的工作一旦处理失当，分分钟会引起长官或首长的不满，而我们因比较习惯面对这种场面，“失手”的机率相对比较低。

直到最近的两个星期，我才发现，原来当一切都安排得太好的时候，一点点的瑕疵也会成为一个大课题，甚至让我们这些负责协调的中间人成为群起炮轰的对象。

比如说，这次州议会当局不知何故不再无限制派发停车场的免费停车证，连议员助理的停车证数量也受限，所以我们只有共车或搭巴士到州议会工作。一些记者也纷纷大吐苦水。

过去习惯有停车证，所以记者们不满是情有可原的。我和同事们向记者解释：这在州议会的管辖，不是首长，而他们在做决定时也没有咨询我们啊，我们也是“受害者”呢。不如你们向议长反映好吗？这里是他的“地头”。。。。。

语毕，议长大人从大家面前走过。刚才起哄的10多人，眼瞪瞪看着他从大厅的后方走到前方甚至离开，也没有一个人趋前，把刚才大大声对着我呼喝的不满陈述出来。

我一时傻了眼。他是决策人啊，怎么你们不对他陈述呢？我只不过是一个传讯者，大喊新闻自由的革命份子，不是常说“请勿射杀传讯者”（Don’t shoot the messenger）吗？

更糟糕的是，当我一名同事受礼仪部官员委托，向一位身穿短袖、牛仔裤加运动鞋到州议会采访的记者说明衣装不符合州议会礼议时，对方不只发飙还挑畔他“有本事到外面去”，还骂“这些林冠英身边的狗”，更在面子书上大肆重复污辱，现场目睹的十多位记者，却在新闻自由日选择保持沉默，置身事外，实在让人心寒。

后来，记者找不到议会的流程及议员提问，又来找我们发脾气；冷气不够冷也是我们的事；议会的无线上网上不到，直播音响不够大声，又找我们。

向老板提起时，他说：“都叫你不要这么鸡婆了，你又不听，让部门去负责啦，你干嘛要做这么多？你们只领一份薪水而已。”

自以为曾在报界多年，负责面对媒体绰绰有余，样样大开方便之门，不望回报，起码能够让人心存体谅；事实证明，我太天真了。

身为一个政府官员，我们需要被监督，但这不代表我们可以成为众人的出气筒及鄙视的对象。我们会继续以专业态度完成所赋予的任务，但，从此-- 只会做好份内事。

谨此知会。谢谢。