跳出思想的框框

（此文经刊登在2008年10月26日星洲日报《大北马》的《28楼》专栏）

这一期的《28楼》，就让我们先以一个问题作开始。

“你要做一只听话的狗，还是爱撒娇的猫呢？”

根据统计，大部分的人会选择做猫，特别是曾受到霸权主义欺凌的人。但是所有的人几乎都没有想过，其实他们可以回答“我要做一个有独立思考能力的人”。

这就是我们所陷入的框框思维。填鸭式的教育方式，让大家都不自觉地陷入制式思维内，所以企业界才会拼了老命高薪挖角那些可以跳出框框的人才。

同样的原理也套用在政府身上。当一个蛮不讲理的要求被提出时，如果政府跟他讲理，也相等于陷入对方设置的框框中，有理也说不清、辩不赢。

就拿吉打州政府要向槟州政府征收生水费来说好了。吉打政府认为，槟州的生水取自吉打的慕达河，所以槟州政府“应该”付钱，他们也管不了水是上天的恩赐，也不理槟州是在自己的境内取水。

过去，爱护槟州子民的政府当然不屈服于这种说法。于是暴跳如雷、透过媒体喊话、与对方商协、甚至出动首相大人协调，这个课题依然时不时就被挑起。

换了民联的吉打，脑袋也没换，竟然提出同样的要求。不过，这一回，林冠英不谈协商、不需要拉拢民联老大出马，只抛了一句假设性的问题：“如果我们用水要给钱，好啊，那么当你的水流到槟城太多，害我们这里淹水时，是不是也意味你愿意赔偿损失？”

把槟州原本处于的被动局面，这么一反击，倒转为主动。这回倒轮到吉打州拿着计算机，算看收钱比较多还是赔钱比较多了。结果一记回击，让来势汹汹的“讨钱论”就暂告一段落了。

遇到这样不讲理的要求，即使是“应该”温文儒雅的政府也不能再斯文了，所以林冠英不按牌理的回击，跳出了他们的制式思维（英语称为thinking out of the box），相信吉州发梦也没想到林先生会这样回应吧？

其实这也不是首长首次巧妙回应刁难者了。上回出席一个发展商的活动时，像过往对前朝政府一样，他们同样的要求州政府批准中廉价屋涨价，理由是百物通膨，发展商盈利蛋糕被分薄，再不调整价钱，发展商就生存不下去，到时整个州属的发展就停滞不前了。

轮到首长致词时，他先不提涨价，他说，其实政府有绝对的权力立刻实施“先建后售”的政策，但是，因为州政府也体恤发展商的困境，所以暂时没有实施这个政策，因此州政府也希望发展商同样的体恤州内的中下层人民，不要调涨中廉价屋。

结果，没有人敢再提出这个要求了。

看来，政府比任何人更应该具备“跳出框框”的思维，特别是在回应一些单凭理论很难说得赢的课题上。